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天價維修費 等離子換個屏幕超萬元

   中國投影網(wǎng)資訊     [2005-12-28 8:42:28]      編輯:伊琳
  “顯像管電視主要配件的保修期有三年,怎么價格高得多的等離子電視反而只有一年?”昨日,福州林先生反映,他花了3萬元買的等離子電視才用了一年多就壞了,而換個屏幕居然要1.6萬元。

  采訪中,記者了解到,由于國家沒有出臺平板電視(液晶、等離子電視)的三包規(guī)定,因而目前,液晶和等離子電視的維修往往由廠家說了算。反映用一年就過保修期

  林先生告訴記者,2004年3月,他購買了一臺LG的42英寸(107厘米)等離子電視,今年9月份,他發(fā)現(xiàn)等離子電視屏幕中央出現(xiàn)一條綠色的細(xì)線,由于綠線從上到下貫穿整個屏幕,看節(jié)目時顯得特別礙眼。

  他向LG公司福州維修部反映了此事。今年10月,LG公司的技術(shù)人員檢查了林先生的電視后,告訴林先生這是等離子電視常常會發(fā)生的“擊穿”現(xiàn)象,要解決的話,只能更換整個等離子屏幕,而當(dāng)時一個等離子屏幕的價格需要1.6萬元。

  “當(dāng)初買這臺電視才花費3萬元,換屏幕卻要1.6萬元,這很不合理。”林先生說,據(jù)他所知,現(xiàn)在很多品牌的等離子電視重要配件的保修期都是兩年,他才用了一年多,應(yīng)該在保修期內(nèi)。廠家福州保修期只一年

  昨日下午,記者就此事采訪了LG電子(中國)有限公司負(fù)責(zé)福州售后服務(wù)的陳先生。他說,目前,他們公司在上海地區(qū),液晶和等離子電視整機保修一年,包括屏幕在內(nèi)的主要配件保修兩年,但在福州地區(qū)只是實行整機保修一年的政策,這在保修卡里都有記載;林先生的等離子電視是去年3月購買,過了保修期。

  不過,陳先生介紹,12月1日以后,等離子電視的屏幕價格已由原來的1萬多降到了6000多元,F(xiàn)狀保修年限十分混亂

  就此,福州12315工作人員告訴記者,國家在1995年發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》即“三包”條例中規(guī)定,彩色電視機、黑白電視機都享受“整機一年,主要部件三年”的“三包”有效期,而等離子電視和液晶電視不屬于顯像管式傳統(tǒng)電視的范疇,不適用普通彩電的“三包”政策;而目前,國家還沒有就液晶和等離子電視的售后服務(wù)出臺統(tǒng)一的規(guī)定,因而只能憑廠家和消費者之間的約定。

  采訪中,記者了解到,目前,液晶和等離子電視的售后標(biāo)準(zhǔn)全由廠家服務(wù)承諾決定,一般都是實行整機保修一年。但今年以來,福州的液晶和等離子電視市場競爭非常激烈,不少廠家先后推出了自己的售后標(biāo)準(zhǔn),如規(guī)定除遙控器、機頂盒等附件包修一年外,其他部件免費包修三年等。



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文章來源:海峽都市報
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