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客戶背景

　　Coca-Cola Company（可口可樂）是全球最大的飲料公司，是碳酸飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者及頭號生產(chǎn)商。Coca-Cola，是世界最知名的商標(biāo)，品牌價(jià)值達(dá)到700多億美元。該公司同時(shí)銷售四種名列世界前五名的飲料，包括Diet Coke、Fanta和Sprite。通過世界最大的分銷系統(tǒng)，每天有超過十億人口在近200個(gè)國家內(nèi)享用可口可樂公司的產(chǎn)品。
　　可口可樂公司系列產(chǎn)品同樣也是中國市場上最受歡迎的軟飲料，在中國碳酸飲料市場的占有率超過52%�？煽诳蓸饭咀�1979年重返中國，建立可口可樂中國有限公司以來，至2004年，在中國投資達(dá)12億美元，在中國內(nèi)地建有29家裝瓶公司及32家廠房。所有裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國當(dāng)?shù)夭少�。目前可口可樂中國系統(tǒng)員工約20,000人，99%為中國本地員工。

客戶需求

　　在中國軟飲料市場，同樣有眾多的競爭對手，可口可樂中國有限公司深感信息流不暢，溝通成本過高嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多，他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)所有生產(chǎn)和市場部門之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，早期可口可樂公司在所有全國各地的裝瓶公司都已經(jīng)實(shí)施了一套硬件視頻會(huì)議。在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，商機(jī)無限拓展的現(xiàn)在，硬件視頻會(huì)議相對固定的會(huì)議場合已經(jīng)不能滿足可口可樂公司溝通、交流、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的需要，硬件視頻會(huì)議拓展的局限性就顯露無遺。可口可樂中國有限公司需要一個(gè)新的便捷高效的企業(yè)溝通平臺，用來提高各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)和裝瓶廠間的管理溝通效率，有效傳達(dá)業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識培訓(xùn)的進(jìn)行，并減少日益龐大的會(huì)議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用。支持和優(yōu)化生產(chǎn)銷售周期中的各個(gè)階段。同時(shí)希望新的系統(tǒng)能夠兼容原來的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)。

解決方案圖

圖例：V2 Conference應(yīng)用于可口可樂中國有限公司

　　以威速科技（V2）V2 Conference為代表的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)為這些應(yīng)用提供了理想的解決方案�？煽诳蓸分袊邢薰窘ㄓ袑＞W(wǎng)，2M帶寬到各個(gè)裝瓶公司和廠房，每個(gè)裝瓶公司和廠房都有自己獨(dú)立的機(jī)房和會(huì)議室，適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的應(yīng)用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上，V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、和H323硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的互通和互聯(lián)、方便易用的文檔、文件共享功能，使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個(gè)平臺上，除了進(jìn)行全國例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。各個(gè)裝瓶公司和廠房都能利用數(shù)據(jù)功能，和總公司協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，也能把平常培訓(xùn)的銷售和管理知識等進(jìn)行介紹，節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間。

　　如圖，充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會(huì)議室功能，可口可樂利用硬件視頻會(huì)議和軟件視頻會(huì)議相結(jié)合組織全國的會(huì)議，而各地裝瓶公司和廠房則可以組織自己公司內(nèi)部的銷售網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議。多個(gè)會(huì)議可以同時(shí)進(jìn)行，不同部門、不同支公司預(yù)定的會(huì)議可以清楚的顯示在會(huì)議列表，方便各地、各部門人員選擇進(jìn)入。與V2 Conference無縫結(jié)合的V2 TONE（即時(shí)信息）功能，更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時(shí)音視頻平臺，立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無法充分溝通的煩難成為過去。

應(yīng)用效果

　　快速消費(fèi)品行業(yè)銷售人員流動(dòng)快、各種培訓(xùn)頻繁、新促銷策略層出不窮，其中上�？偛俊⒈姸嘌b瓶公司與銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重，V2 conference自2003年8月在可口可樂中國有限公司運(yùn)用以來，承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，該公司已把視頻會(huì)議交流當(dāng)作工作的一部分，成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本，而這些正是快速消費(fèi)品行業(yè)公司低成本策略的應(yīng)用和制勝的關(guān)鍵。

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