中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2007年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第9位。中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。目前,中國銀行擁有遍布全球28個國家和地區(qū)的機構網(wǎng)絡,其中境內(nèi)機構超過10,000家,境外機構600多家,還先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。旗下的票務數(shù)據(jù)中心,負責審核客戶的票據(jù),以及接聽用戶的來電,其通話內(nèi)容將作為憑證整理歸檔,若有用戶的日后糾紛,那么該錄音內(nèi)容將被當作重要憑證。因此,對于中國銀行旗下的票務數(shù)據(jù)中心來說,選取一套可靠,健壯,強勁的錄音系統(tǒng)是勢在必行的。
隨著強訊科技公司的TalenTel_LOG 在線錄音監(jiān)聽系統(tǒng)在中國銀行票務數(shù)據(jù)中心的實施完畢,每一個通話的員工在與用戶通話時都切實的感到了放心、貼心、安心。再也不用擔心少部分用戶歪曲事實的漫罵投訴,還可以對重要的客戶通話記錄進行重聽,建立專家組仔細分析客戶心理,從而更好更有效的完成工作。
更多相關:
投影機
©版權所有。未經(jīng)許可,不得轉載。