客戶背景:
甘肅省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司,主要經(jīng)營、管理、建設甘肅電網(wǎng),承擔著為甘肅經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供可靠優(yōu)質的電力保障,促進全省電力資源優(yōu)化配置的重要責任。甘肅電網(wǎng)位于西北電網(wǎng)中心,是西北電力輸送和交換的中心。目前,甘肅電網(wǎng)與寧夏、陜西、青海、四川電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)運行,發(fā)揮著水火互濟、各。▍^(qū))互補的作用。目前直屬13個市供電企業(yè),1個發(fā)電廠,2個控股公司,代管77個縣、區(qū)供電企業(yè),另有施工、修造、科研、設計、學校、物資公司、信通公司、物業(yè)公司等11個單位,在冊職工24605人,供電面積約45萬平方公里。
客戶需求:
在科技日益發(fā)展的今天,隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快,甘肅省電力公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構龐大,人員眾多,企業(yè)對內部管理的要求也越來越高,各個部門的分散所帶來的矛盾也日漸顯現(xiàn)出來。在以往工作中,各部門之間主要依靠電話溝通,這種傳統(tǒng)的溝通方式不能及時開展有效的組織討論,常常浪費時間、資源,也會對搶修工作造成貽誤。為了協(xié)調所有這些銷售和市場部門之間的關系,實現(xiàn)他們提供高級客戶服務的目標,甘肅省電力公司需要一個便捷高效的企業(yè)溝通平臺,用來提高各地區(qū)分支機構間的管理溝通效率,有效傳達業(yè)務信息、管理信息及知識培訓的進行,并減少日益龐大的會議、差旅、培訓費用。
針對此情況,電力公司領導決定借助IT技術來改變傳統(tǒng)的溝通方式帶來的弊端。國際視訊知名廠商威速(V2)科技有限公司的旗艦產(chǎn)品v2 conference激烈的競標中突出重圍,v2 conference是基于最先進的IETF XMPP標準協(xié)議,配合了V2公司在多媒體通訊領域領先的開發(fā)技術和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗而設計的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡視頻會議平臺,并具有良好的擴展性、延伸性、兼融性。v2 conference在甘肅省電力公司的應用從根本上改變了該企業(yè)傳統(tǒng)的不便的交流方式,其高質量的音視頻效果、強大多元化的數(shù)據(jù)協(xié)作共享功能,輕松實現(xiàn)各部門間的任務下達、工作管理及工作討論,使該企業(yè)與分支機構的溝通從傳統(tǒng)的桌面會議討論提升為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡會議,從而加快了各部門之間的信息傳遞和技術交流,縮短了上級領導的決策時間,提高了部門的工作效率,為該企業(yè)和下屬分散部門搭建了信息通暢的高速路。
圖例:V2 Conference應用于甘肅省電力公司
解決方案:
以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會議系統(tǒng)為這些應用提供了理想的解決方案。甘肅省電力公司自有寬帶網(wǎng)絡到各個分公司,人員計算機應用熟練,適合進行基于IP網(wǎng)絡視頻會議的應用。在這個網(wǎng)絡平臺上,V2 Conference所提供的高質量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個平臺上進行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應用。在這個平臺上,甘肅省電力公司不僅能夠進行全省例會、業(yè)務交流等常見的應用,還可以用于業(yè)務培訓、異地招聘等內容。技術人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓很難懂的新技術內容、推廣方式、費率、如何開通使用等進行介紹,節(jié)約了以前培訓所花費的大量精力和時間,為新業(yè)務迅速占領市場掌握了主動。
電力行業(yè)的特點之一就是強調安全和穩(wěn)定,v2 conference系統(tǒng)支持實施傳輸協(xié)議進行多媒體數(shù)據(jù)傳輸,最大限度減少了因網(wǎng)絡不穩(wěn)定而產(chǎn)生的延時,而且系統(tǒng)具有高度安全性保障及安全驗證策略,數(shù)據(jù)傳輸采用業(yè)界領先的高效率、高安全性的加密機制,確保信息傳輸?shù)陌踩煽。v2 conference系統(tǒng)的高穩(wěn)定性高擴展性最大程度地滿足了甘肅省電力公司對視頻會議系統(tǒng)安全穩(wěn)定的高要求。
充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會議室功能,省公司可以利用視頻會議平臺組織全省的會議,而支公司則可以組織全市的各電站會議。多個會議可以同時進行,不同部門、不同支公司預定的會議可以清楚的顯示在會議列表,方便各地、各部門人員選擇進入。與V2 Conference無縫結合的V2 IM(即時信息)功能,更是為企業(yè)內部通訊提供了即時音視頻平臺,立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無法充分溝通的煩難成為過去。
應用效果:
電力行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓頻繁、新險種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與營業(yè)網(wǎng)點人員的即時音視頻交流是重中之重,V2 conference自2003年12月在甘肅省電力公司運用以來,承擔了公司絕大部分遠程交流任務,甘肅省電力公司已把視頻會議交流當作工作的一部分,成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本,而這些正是電力機構制勝的關鍵。
目前甘肅省電力公司應用該系統(tǒng)已有三年多的時間,v2 conference也越來越顯現(xiàn)出良好卓越的性能,最突出的表現(xiàn)是力助石市電力公司出色完成河北省第三屆職工運動會的保電工作,受到了領導的高度評價。市電力公司責任人表示,信息通暢是本次保電工作勝利的保障,視頻會議系統(tǒng)為保電工作立下了汗馬功勞。v2 conference視頻會議系統(tǒng)在此次保電工作中展現(xiàn)出卓越穩(wěn)定的性能,提高了分散部門的運作效率和對突發(fā)事件的快速響應能力,為事故險情的排除贏得了先機。
同時,v2 conference視頻會議系統(tǒng)的成功應用,使得甘肅省電力公司在全面建設 “一強三優(yōu)”的現(xiàn)代國家電網(wǎng)公司中取得了明顯的成果,并為其深化企業(yè)改革、構建和諧企業(yè)做出了貢獻,隨著信息化的蓬勃發(fā)展,威速(V2)科技視頻會議不斷為我國電力企業(yè)注入新的生機和活力,目前v2 conference視頻會議系統(tǒng)已在西安高壓供電局、寧波電業(yè)局、禹州市電業(yè)局、海倫市電業(yè)局等大型電力企業(yè)得到成功商用,標志著v2 conference視頻會議系統(tǒng)加快了中國電力行業(yè)信息化建設的步伐。
目前,威速科技(V2)在國內電力行業(yè)的成功應用案例還有:內蒙古電力設計院、山東電力建設第二工程、山東電力、河北省電力建設第一工程、甘肅省電力總重公司、陜西省電力信通公司、山東電力一公司、山東電力二公司、山東電力三公司。
客戶評價:
由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來的效率提高和費用的節(jié)省,受到甘肅省電力公司領導的關注和認可。據(jù)甘肅省電力公司相關財務的計算,僅節(jié)約出差費用這一項,每年就近百萬元。
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