2011年4月12日，三星B2B在北京中奧馬哥孛羅大酒店，舉辦了主題為“智覽科技 尊享視界”的三星商用大屏幕顯示器新品發(fā)布會，正式發(fā)布了第二代超視界無縫液晶視頻墻UD55A，憑借再度創(chuàng)新的超窄邊框間距設(shè)計、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、以及多項創(chuàng)新科技，再次刷新了液晶拼接行業(yè)技術(shù)標準。會后，三星電子大中華區(qū)大客戶部部長安鳳善、三星電子大中華區(qū)大客戶部產(chǎn)品經(jīng)理翟南極、三星電子大中華區(qū)大客戶部產(chǎn)品經(jīng)理隋大鵬接受了中國投影網(wǎng)等媒體的專訪，就顯示產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展，和三星商用大屏的市場策略、產(chǎn)品優(yōu)勢等話題進行了深入交流。
從左至右分別為：隋大鵬、安鳳善、翟南極
記者：請問三星商用大屏在中國市場的地位如何？
安鳳善：三星商用自進入中國市場以來，對新市場開發(fā)的非常快，三星有很多產(chǎn)品都在中國快速發(fā)展，尤其是商用大屏，作為三星商用的核心產(chǎn)品，通過我們不懈的努力，終于達成了中國市場第一。今后我們主要的戰(zhàn)略是鞏固市場第一的位置，我們會根據(jù)不同的客戶，不同的需求，推出更多適應(yīng)需求的產(chǎn)品和解決方案。
三星電子大中華區(qū)大客戶部部長：安鳳善先生
記者：相對于其他國際品牌和本土品牌，您認為三星的優(yōu)勢在哪里？
隋大鵬：相對國內(nèi)外的其它品牌，三星商用有幾個比較突出的優(yōu)勢：首先，三星商用大屏產(chǎn)品無論面板的使用，還是相關(guān)的主件，包括電路板，電源等，從零部件到整機制造，都是由三星自主設(shè)計、制造完成，我們可以保證我們的商用大屏產(chǎn)品的市場表現(xiàn)達到最佳，這也是三星和其它品牌最本質(zhì)性的區(qū)別；其次，三星也更注重在解決方案上的特色體現(xiàn)。我們會加大很多種解決方案的提供，包括信息發(fā)布等等，比如剛才我提到的三星的底座，我們不單會提供一個屏本身，我們更會為客戶提供整套的解決方案，這個是三星相較于其他同類的廠商存在的一個非常明顯的不同點。
記者：請問三星商用是怎么看待中國市場，在中國市場上，是否有針對性的研發(fā)和推廣？
隋大鵬：三星在這方面有很多的考量，包括和一些本地化廠商的合作，提供總體性解決方案。比如，目前市場上對環(huán)保的要求非常高，三星加大了研發(fā)成本，推出了像LED背光源等技術(shù)，從結(jié)果來看，無論是之前的產(chǎn)品還是我們即將上市的產(chǎn)品，客戶都是非常滿意的。
三星電子大中華區(qū)大客戶部產(chǎn)品經(jīng)理：隋大鵬先生
記者：對于國內(nèi)大屏幕拼接市場，一直以來都是DLP背投拼接的天下，液晶來了之后，其快速發(fā)展的勢頭對于DLP拼接市場帶來了一定的沖擊，我們知道三星是液晶拼接倡導(dǎo)者，三星怎么看待這兩大技術(shù)的未來發(fā)展？我們注意到今年液晶拼接墻領(lǐng)域都是圍繞55寸來主推，55寸相比之前46寸窄邊拼接，它有什么樣具體優(yōu)勢呢？會取代46寸嗎？
隋大鵬： DLP具有自身的優(yōu)勢，最大的優(yōu)點是，DLP等離子技術(shù)是可以達到完全的無縫拼接，這個是它的固有優(yōu)勢。但是，也會存在很多客觀性的不足，如整機的功耗非常好大，后期維護的成本比較高。而且，由于負荷較強，每隔幾個月就需要更換一次燈泡，這是一個很大的成本，長期來看，后期的維護成本是非常高昂。LCD液晶來講，從最早的背投電視，到后來的等離子電視，再到液晶電視，可以看到液晶對于畫質(zhì)的表現(xiàn)是具有非常明顯的優(yōu)勢，而不足之處就是在短期內(nèi)無法做到真正的無縫拼接。所以我個人認為，在未來的一段時間內(nèi)，這兩種產(chǎn)品在市場上會并存，但是由于LCD產(chǎn)品的的顯示效果是非常好，亮度高，；能耗非常低，整體拼接方案非常簡單等優(yōu)勢，在未來的拼接領(lǐng)域可能液晶會逐漸占的份額越來越大。
你剛才說的55”和46”的問題，首先從最大的本質(zhì)性區(qū)別來講是尺寸更大，視覺效果更好等。其次是拼縫的縮小，第二代超視界無縫液晶拼接視頻墻UD55A雙邊間距最窄達到了5.5mm，是目前已上市大規(guī)模銷售的商用大屏拼接產(chǎn)品中拼縫最窄的。至于說55”會不會取代46”的產(chǎn)品，我想這是由客戶的需求決定的，有一些市場會需要55這樣的大尺寸的全高清這樣的產(chǎn)品，但可能也會有很大的一塊市場需要相對于55寸成本低一點，分辨率不需要這么高，這樣的客戶就會選擇46”的產(chǎn)品。從規(guī)劃的角度來看，當前的UD，包括之前的UT和US都會一直在市場并存，不會出現(xiàn)誰取代誰，可能高端用戶優(yōu)先考慮UD系列。
記者：目前液晶視頻墻市場的競爭對手有哪些？三星這方面的研發(fā)投入是多少？
翟南極：剛才安部長說了中國的LFD市場是一個新興的市場，在這個市場上，三星帶來了很多自己的產(chǎn)品和技術(shù)來開拓這塊市場。如果說我們目前的競爭對手到底有哪些，我想最大的競爭對手，應(yīng)該是三星自己。從整體市場數(shù)據(jù)來反應(yīng)，包括各個國際品牌，國內(nèi)品牌以及各個其他品牌的銷售數(shù)據(jù)來看，三星仍然穩(wěn)固的處在第一的位置。并且整體的趨勢和第二名的差距可能會越來越大，這是我們通過數(shù)據(jù)看到的一個方向。
三星一直認為四流企業(yè)做產(chǎn)品，三流企業(yè)做服務(wù)，二流企業(yè)做技術(shù)，一流企業(yè)做標準，三星一直是行業(yè)標準的制定者，地位這么穩(wěn)固和我們的巨額投入是密不可分的，而且這個投入不僅僅是顯示器的研發(fā)。三星在研發(fā)方面的投入是涵蓋上中下游等整個產(chǎn)業(yè)鏈條的。比如，一家公司買一塊面板做成顯示器，這只能說他有一個顯示器的的生產(chǎn)能力，三星是從最上游的玻璃機板到中游的面板工程，一直到最下游的顯示器生產(chǎn)商，涵蓋了整個產(chǎn)業(yè)鏈，這種廠家在整個液晶顯示領(lǐng)域并不是很多。
三星電子大中華區(qū)大客戶部產(chǎn)品經(jīng)理：翟南極先生
記者：今年三星展示了最新的無縫液晶視頻墻UD55A，請問目前是否在研發(fā)邊框更窄的產(chǎn)品？此類型的產(chǎn)品目前都有什么尺寸，有沒有其它具有顯著優(yōu)勢的賣點？
翟南極：一直制約液晶拼接最主要的原因是拼縫的寬窄，當我們有了6.7mm的460UT之后，這個市場格局在一夜之間發(fā)生了突變，沒有最窄，只有更窄，研發(fā)的動力，創(chuàng)新的欲望，這些是三星一直具有的，會不會有更窄的產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有辦法給一個很明確的答案，但是三星會盡量做到更窄。
現(xiàn)在我們的液晶拼接有40”、46”和55” 這三個尺寸，包括UX系列，UT系列和UD系列，在不久將來我們還會有LED背光的UE系列拼接產(chǎn)品，有46”和55”兩個尺寸。三星在產(chǎn)品線布局是很完善的，針對高端、中端、低端等不同類型的客戶，有不同的尺寸，有不同的寬窄，不同價格的產(chǎn)品及解決方案。三星產(chǎn)品最有優(yōu)勢賣點，如果單純從產(chǎn)品指標上來講，一是拼縫是最窄的，二是分辨率最高的，包括亮度700流明，也是整個行業(yè)最高的亮度，對比度也是非常明顯領(lǐng)先的優(yōu)勢。
記者：今年在chinaforum 三星中國論壇上，三星發(fā)布了云顯示的解決方案，請問云技術(shù)什么時候可以成熟？壇上發(fā)布了云顯示的解決方案，什么時候可以成熟，在解決方案成本方面是怎么控制的？云技術(shù)合適能普及？
翟南極：云計算的概念目前是很熱的概念，特別是從2010年開始，到目前為止這個概念已經(jīng)熱炒了有近一年的時候。三星作為一個IT領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，參與云計算的普及和技術(shù)研發(fā)責(zé)任巨大，同時，動力也是巨大。三星也在積極的研發(fā)很多產(chǎn)品，希望能為云計算的普及和推廣做出貢獻。但是，市場的繁榮需要大家來撐起，需要更多的軟件廠商共同配合。
而且，云計算有一個很大的特點即是運營成本的降低。初期的成本投入，比如購買一臺云計算顯示器并不比買一臺筆記本便宜，可能還要貴一些，但是從長期的運營結(jié)果來看，包括信息安全，數(shù)據(jù)成本等多方面的考慮，云計算的成本是非常低的。
記者：三星一直強調(diào)節(jié)能環(huán)保，現(xiàn)在國內(nèi)市場上其它的品牌也同樣強調(diào)環(huán)保，三星在環(huán)保技術(shù)上哪些是獨有的？
隋大鵬：對于節(jié)能環(huán)保來講，從2010年開始是三星產(chǎn)品發(fā)展的一個主線，主要有以下幾大特點：首先，逐漸加大了采用LED做背光模組，LED做背光可以降低能耗，可以在同樣的情況下提供更好的品質(zhì)來供客戶使用，這對于政府和大型企業(yè)用戶來講是非常實際的問題，不但降低日常的碳排放，也節(jié)約了成本�？梢哉f，LED背光源技術(shù)是非常適合未來發(fā)展的技術(shù)，而且，三星采用的LED背光源技術(shù)與其它廠商側(cè)入式的LED有本質(zhì)上的區(qū)別。與其它廠商不同，三星采用了直下式LED光源，側(cè)入式LED是通過在旁邊放LED燈管，照到后面再去進行反射，這樣的好處是產(chǎn)品可以做到比較薄，但是節(jié)能效果以及整體畫面呈現(xiàn)能力都是不太好。
三星是針對純商用用戶，采用了直下式的LED，這樣的LED可以保證，首先進一步降低能耗，比如在保證同樣質(zhì)量的情況下降低能耗。而對于后期使用成本，相對于一般的電腦屏幕來講，液晶產(chǎn)品最大的好處就是后期成本非常低，如果沒有特殊的損耗，維護成本基本為零。而且三星B2B大屏顯示器在使用壽命上要遠遠優(yōu)于其它競爭對手，可以達到4-6萬小時無故障時間，這樣也是有效幫助政府采購客戶節(jié)省后期維護成本問題。
記者：今天推出的5.5拼縫的產(chǎn)品是針對三星所有尺寸的產(chǎn)品，還是只針對55寸的產(chǎn)品？縫隙變小，相應(yīng)的成本會增加，產(chǎn)品的價格會上升多少，今天推出的超窄邊的產(chǎn)品目標市場是哪些領(lǐng)域？2011年中國商用大屏的市場環(huán)境如何，三星將如何面對？
隋大鵬：5.5mm拼縫目前只是針對今天發(fā)布的UD55A 55”的產(chǎn)品，三星除了拼接產(chǎn)品還有很多其他的產(chǎn)品，包括一些專有顯示器室外機。今天發(fā)布的UD55A采用的是5.5mm的拼縫，三星還有其它的55”的產(chǎn)品，但是目前不適合這個特性。
產(chǎn)品的成本的問題，成本會變高，由于面積增大，拼縫變窄了，從2009年6.7mm縮減到5.5mm，雖然只有一毫米多，但是為了這一毫米多，三星做了非常大的努力，包括攻克了很多很艱難的問題，所以會造成成本的上升。現(xiàn)在這個產(chǎn)品本身目標是一個高端的市場，針對這樣一個市場所希望得到的一個產(chǎn)品，我們具有了更大的顯示尺寸和更好的顯示效果。在尺寸變大的情況下，我們在拼接的過程時，也就意味著需要的數(shù)量減少。同時我們也增大了可視面積，我們的分辨率，這種背光模組，其他很多Magicinfo軟件，接口的引入，都更好的提升了我們產(chǎn)品的價值。
翟南極：第一個問題，我想再補充一下，從成本角度考慮，包括產(chǎn)品定位和產(chǎn)品定價的問題，一個很直觀的角度來講，我們可以做個對比，如果屏幕比46寸大了42%，那么相對來說產(chǎn)品價值是否也就提高了42%，而且我們的雙邊間距減小了很多，顯示效果肯定也比46寸的要好，這些都會產(chǎn)生附加值，而且因為增大了尺寸，拼接同樣的大小需要的數(shù)量也會減少，所以從這個角度來講，我們的成本以后會比較有優(yōu)勢，至少從我看來是這樣的。
關(guān)于整個中國市場的環(huán)境，問到中國任何人都會說，中國的市場很有潛力，很大，但是對于商用大屏來說，市場環(huán)境是很惡劣的，競爭態(tài)勢是很激烈的。從2009年我們發(fā)布了UT產(chǎn)品，到現(xiàn)在，大大小小的品牌市場魚龍混雜。
中國市場很大，是客觀存在的。中國市場的競爭是很激烈的，也是客觀存在的，三星如何應(yīng)對很大，競爭又激烈的市場。做產(chǎn)品，想要做好有幾點關(guān)鍵，第一，我們的產(chǎn)品，我們到底能給中國市場帶來什么樣的產(chǎn)品，帶來什么樣的技術(shù)，帶來什么樣的解決方案，這些東西是不是差異化的東西，這個很關(guān)鍵。第二，是我們的渠道，我們的渠道政策到底是怎么樣的，我們是一個很混亂的銷售模式還是一個有序的銷售模式。渠道政策，這個很關(guān)鍵。第三是我們的市場政策，我想很多品牌都推出了自己的產(chǎn)品，很多品牌產(chǎn)品理念并沒有深入人心，如果談到拼接市場，談到拼接顯示器，大家腦海第一印象是三星拼接，已經(jīng)打下了烙印，所以從這角度來講，市場做的是否重要，做的是否好，也很重要。第四，產(chǎn)品價格，是否能提供一個有競爭力的價格，這個有競爭力的價格，不是要和那些品質(zhì)很差的品牌進行競爭，在國際品牌當中，我們價格是否有競爭力。把這四點做好的話，對于2011年的市場，很有信心。
記者：您剛剛提到今天推出的產(chǎn)品主要針對高端市場，這個具體細分到哪些行業(yè)，55寸的5.5拼縫的產(chǎn)品與非超窄邊的55寸產(chǎn)品相比的話，價格大概要高出百分之多少？
翟南極：首先定義一下，什么叫高端市場，高端用戶，中國的用戶有很多，各個用戶之間的差異情況也很大，有的用戶對品質(zhì)追求很苛刻，價格可以有很大的承受度，來追求很高的品質(zhì)，這類用戶，包括能源用戶、煤炭用戶，對于他們來說安全生產(chǎn)高于一切，所以對品質(zhì)的需求是很高的。再比如說金融客戶，國家財產(chǎn)的安全也是高于一切的，所以說對品質(zhì)的要求，可能也很高，以前我們還曾經(jīng)接觸過更加苛刻的用戶，比如核電廠的用戶不只是24小時開機，而且是連續(xù)24小時開機幾年。諸如此類的用戶，是需要三星為他們提供高品質(zhì)產(chǎn)品的高端用戶。剛才第二個問題是產(chǎn)品價格的定位到底怎么樣，這個問題現(xiàn)在很難回答你，具體的價位政策還沒有出來。
記者：發(fā)布的新產(chǎn)品，不僅是拼縫，好多其他方面技術(shù)有一些升級，現(xiàn)在已經(jīng)做的比較完美，如果到下一代有突破的話，將會在哪些方面上有所突破？
隋大鵬：首先說新技術(shù)是會不斷出來的，我們現(xiàn)在也很難去預(yù)估未來有哪些新的技術(shù)，應(yīng)用在產(chǎn)品上，首先具體UD55A來看，是一個拼接的產(chǎn)品，我們未來的一個方向，一定是拼縫進一步的縮減，向零拼縫努力永遠是拼接方面的發(fā)展方向，這是一個最大的方向。除此之外，其他可能更高還是圍繞畫質(zhì)本身，畢竟顯示器是給人去看的，需要更好的呈現(xiàn)畫質(zhì)。圍繞相關(guān)新的技術(shù)，只要能受得起考驗，而且能夠引起變革的技術(shù)，我們今后都會采用，像幾年我們UX系列上來的時候，很難想象液晶取代的DLP做拼接屏，UD系列出來的時候，接口最多到HDM，現(xiàn)在又有更高的出現(xiàn)，分辨率以前來講，最早包括自己家里使用的標清分辨率，640×480的分辨率，后來上升到720P,現(xiàn)在又上升到1080P。
這是兩大方向，一個是圍繞拼縫越來越窄，二是畫質(zhì)越來越好。其他還有我們提供一些增值性的解決方案方面，我們今天提到的插入式的網(wǎng)絡(luò)模組，是一個非常新穎的技術(shù)，可以快速把一個普通機轉(zhuǎn)化帶電腦功能的智能機，這種特殊的解決方案，也是不斷的往里加。
總體來講三大塊：第一，拼接方面。第二，畫質(zhì)方面。第三，整體附加功能，這三大方面是未來的方向。
記者：產(chǎn)品發(fā)布以后，產(chǎn)品有一些具體什么樣的規(guī)劃，比如說會有什么市場預(yù)期，要達到什么標準？
翟南極：對UD55A市場預(yù)期，UD55A這款產(chǎn)品推出是因為首先也是三星自己自身技術(shù)的發(fā)展，其次針對窄邊拼接的產(chǎn)品線，我們也是想進一步的豐富，只有豐富之后，高中低端的產(chǎn)品線這種階梯性的形態(tài)才會出現(xiàn)。如果說到具體的規(guī)劃，我當然會說賣得越多越好，這個是我們希望的，具體的一個目標，現(xiàn)在我覺得從數(shù)量上，我們很難定義要到底要賣多少臺，但有一點是我肯定要做第一名。
記者：我們都知道，中國鐵路發(fā)展很迅速，三星商用大屏在鐵路市場必不可少。我想問一下三星的商用大屏在中國鐵路市場是否應(yīng)用？具體的案例可以介紹一下？
翟南極：我們可能從最大的概念放在交通類里面，再往下放是有軌交通里面，地鐵，鐵路和高鐵基本上是屬于很相似的行業(yè)。在這三塊當中地鐵行業(yè)，在鐵路行業(yè)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，如果您在北京的話，看北�?、2號線，北京地鐵最重要的兩條線路里面，基本用的三星的顯示器，包括廣州、上海、廣州的5號線，上海很多線路也是用三星的顯示器。
記者：在高鐵方面呢？
翟南極：中國這兩年的發(fā)展非常的迅猛，而且整體高鐵市場也很大。我們仔細的分了一下，兩個市場很大，一個是整體的調(diào)度應(yīng)用市場，一個是整體的線路和站臺監(jiān)控調(diào)度中心應(yīng)用市場很大，監(jiān)控中心市場也是很大，我們正在推進三星LFD在高鐵行業(yè)的應(yīng)用，只是作為顯示終端產(chǎn)品需要和很多的這種兄弟廠家，很多合作的廠家一起推進，包括很多高鐵里面，做得比較好的公司，合作關(guān)系都是不錯，在一些站臺上面實現(xiàn)了我們LFD的突破。
記者：現(xiàn)在的新產(chǎn)品已經(jīng)上市了，鐵路市場也是非常大的一個市場，下一步三星會把鐵路這一塊，作為一個重點的行業(yè)來做嗎？
翟南極：鐵路肯定是重點的行業(yè)，我也一直說能源、交通、金融這些行業(yè)都是我們非常關(guān)注，鐵路在交通當中，也是一個重中之重，特別是我們高鐵建設(shè)，國家的投入國家的支持，決心和態(tài)度是很明確的。
記者：有具體的營銷策略嗎？
翟南極：談到鐵路，我們看到了很大的需求，但是也明白這個困難，也是很大的，因為鐵路系統(tǒng)一直以來，對產(chǎn)品的更替，或者產(chǎn)品的換代不是特別的積極，或者說是一個相對保守的一個行業(yè)，需要有很多成功案例擺在他面前，才會改變自己的產(chǎn)品，鐵路監(jiān)控，鐵路系統(tǒng)的信號，包括顯示系統(tǒng)都是這樣的概念。我們在幾個站點，已經(jīng)有了這些突破，這些突破更多是作為試點工程進入的，通過這些試點工程，我們可以以點帶線，最后以線帶面，全面在高鐵當中鋪開。
記者：我問兩個關(guān)于渠道銷售的問題，商用大屏這個產(chǎn)品，特別的屬性，銷售的時候，會以解決方案來出現(xiàn)，在行業(yè)上，是項目式，三星進行銷售工作的很多渠道，這方面，我們對考核是非常嚴謹?shù)�，我想知道跟這些集成商，能提供的方案商這些人進行合作的時候，哪些具體的方式？
翟南極：商用產(chǎn)品和民用產(chǎn)品不一樣，整體銷售模式，銷售規(guī)則是非常嚴格的，因為如果說有個別渠道，不按廠家的統(tǒng)一步伐來走，造成整個渠道的混亂，最后這款產(chǎn)品不能給渠道帶來利潤，或者這個利潤不足以支持進行銷售，這款產(chǎn)品可能就沒有人進行銷售。我們采取的全國政策，以兩家總代為主，分別是廣州偉昊主要是超窄邊拼接產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品北京金視聯(lián)強進行負責(zé)，這兩家總代的職責(zé)不僅僅是銷售市場推廣，以及資金物流平臺的這樣一個職責(zé)，更多的一個職責(zé)是要維護和整體的市場環(huán)境。不要存在這種惡意的低價報價，或者是跨區(qū)銷售篡貨情況。
我們整個行業(yè)是有兩個緯度，一個緯度是橫向的覆蓋率，也就是我們在全國的一個點的覆蓋，這是通過兩家總代來進行，全國有5家支社，有50家三星的銷售店也在進行推廣，另一個緯度行業(yè)的縱深，如果做一個行業(yè)，不希望在這個行業(yè)只做這一單，我們希望這個行業(yè)可以做得很深，有了一個很深的案例，行業(yè)的成功案例有一個最大的特點是可以復(fù)制的，平煤集團使用了我的產(chǎn)品是一個成功案例，我可以再發(fā)展其他的煤礦企業(yè)，推廣我們的成功案例和產(chǎn)品。
還有一種渠道的合作伙伴，行業(yè)的VIPSI，我們希望這些VIPSI在行業(yè)里面很有潛力，很有影響力大的SI，真正和三星進行強強聯(lián)合，推進我們的產(chǎn)品銷售，我們現(xiàn)在在全國的計劃在2011年，大概會有10家左右的VIPSI，同時幾個現(xiàn)有的這些優(yōu)秀SI當中，我們也有很多的侯選成為這種VIPSI的合作伙伴。
記者：我們永恒不變的是目標第一名，2011年和2010相比，渠道政策有哪些不一樣的地方？
翟南極：我的理解，任何一個做得很好的產(chǎn)品，渠道一定是很穩(wěn)定的。只有廠家和代理商相互很信任，相互合作很好，關(guān)系很穩(wěn)固才有可能把一個產(chǎn)品做得很好。所以我也說，我們的總代理政策在2011年是堅持不變的，這是一個大的前提。在此之外，2011年，重中之重就是增強行業(yè)的這種縱深發(fā)展，加強VIPSI的團隊建設(shè)。我剛才跟你提了，目標是10家VIPSI，真正做到行業(yè)的前幾名，與三星強強聯(lián)合，實現(xiàn)共同發(fā)展。
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