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教師們的安心教學 由愛普生VIP服務來守護

中國投影網(wǎng)投影機資訊  來源:中國投影網(wǎng)  2018-12-18 15:26:23  編輯:巧樂滋  [ ]

  面對教室里的投影機等顯示設備,身為教學老師或IT老師的你,或許很熟悉如何通過它進行高效教學。但是你可能不知道的是,這些設備需要定期維護保養(yǎng),才能夠保證優(yōu)秀的顯示效果。

  深耕投影機市場多年的愛普生,為教育用戶帶來諸多創(chuàng)新產(chǎn)品及方案的同時,圍繞著“顧客第一”的經(jīng)營理念,在服務層面上不斷創(chuàng)新。愛普生VIP服務從用戶需求出發(fā),對用戶的教學投影機進行深度維護保養(yǎng),為教師們的安心教學提供多方位守護!

愛普生VIP用戶服務

  密切關注用戶需求 服務全國教育用戶

  從2016年6月開始,愛普生VIP活動在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開展,旨在為使用短焦、超短焦互動投影機的教學用戶提供上門的投影機維護清潔和保養(yǎng)服務。在VIP服務持續(xù)開展的多年以來,不斷覆蓋更多地區(qū),服務更多用戶群體,為獲得用戶的肯定而不懈努力。

  就在今年暑期,愛普生就面對VIP用戶的暑期設備維護需求,開展了設備維護和保養(yǎng)服務,為教師們新學期的教學提供保障。在此期間,由愛普生專業(yè)工程師提供的VIP服務,遍及北京、天津、山東、江蘇等10個地區(qū),為50多個中小學學校用戶、超過2000臺投影機進行維護保養(yǎng)。

  全方位清潔維護服務 幫助用戶解決棘手難題

  在諸多VIP用戶的清潔保養(yǎng)需求中,由于用戶對設備缺乏有效的日常維護而造成的設備故障占據(jù)較大比重。為了有效解決客戶面臨的設備故障,愛普生專業(yè)工程師團隊在進行清潔維護過程中,也進行了積極有效的故障排查。

愛普生VIP服務解決用戶諸多設備故障問題

  在南寧、深圳維修人員發(fā)現(xiàn)部分用戶投影機由于異物(蜘蛛網(wǎng))附著投影機傳感器,導致OD報錯,愛普生專業(yè)工程師團隊在第一時間對投影機進行了免費維護解決了這一問題。而針對大部分投影機濾網(wǎng)超期使用、污損嚴重的問題,愛普生VIP服務團隊更為用戶提供免費清潔濾網(wǎng)的服務。

  在為用戶清潔維護投影機的過程中,維護人員更是對投影機進行了全方位檢查,對排查出因用戶使用不當導致投影質(zhì)量有所下降的投影機,愛普生委派專業(yè)維修人員,上門對產(chǎn)品進行了維護,讓用戶使用更加安心。

  以貼心服務贏得眾多用戶肯定

  愛普生VIP服務不僅完成了眾多的設備維護工作,更是以專業(yè)、貼心的服務獲得了用戶的肯定。通過此期間的調(diào)查問卷,愛普生VIP服務獲得了整體滿意度99%的優(yōu)秀成績,贏得眾多教育用戶的高度評價。愛普生還將進一步跟蹤VIP用戶的維修及保養(yǎng)需求,以積極的態(tài)度為更多用戶提供增值服務。

  愛普生不僅通過創(chuàng)新的教學投影機產(chǎn)品及解決方案,為用戶帶來超短焦投影、多點觸控等功能;還通過專業(yè)的VIP服務,解決投影機的維修養(yǎng)護難題,有效延長投影機壽命、避免設備故障的發(fā)生,為教育用戶實現(xiàn)高質(zhì)量的教學做出更多貢獻。教師們安心教學的背后,正是愛普生,為你帶來無微不至的守護。



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