周末的時光,是不緊不慢的悠閑。而這個周末,卻因為一場活動而變得不同。
8月31日,長虹CHiQ7新品消費者調研活動拉開序幕,長虹商貿中心一樓多媒體公司展廳迎來了大批體驗者,人氣高漲的場面,是對CHiQ7非凡魅力的最好印證。
據(jù)悉,參加本次調研活動的對象是員工親屬,也是長虹的鐵桿粉絲。頂著30多度的高溫,認真耐心的配合調研小組,他,就是長虹的親人;顒娱_始之前,他們便已達到活動地點,帶著興奮的神采,帶著對長虹的產品的期待和希望。各位粉絲熱情也深深感染了長虹的工作人員,將調研活動時間提前,粉絲的歡呼聲浪瞬間淹沒整個會場。
(火爆會場)
行業(yè)艱難 我們砥礪前行
當前彩電市場競爭急劇白熱化,國內市場規(guī)模容量陷入增長瓶頸,各品牌產品同質化嚴重,微薄的產品價值鏈更讓公司經營如履薄冰、負重不堪。在此環(huán)境下,公司良性經營需要優(yōu)質產品貢獻,數(shù)千營銷將士在一線更需要好的產品來作戰(zhàn)。但一款精品的出現(xiàn)不僅僅來源設計師的構想,在當前互聯(lián)網時代,更需要用戶的參與和定義,故用戶調研的工作愈發(fā)重要,更需堅持,只有真正圍繞用戶需求定義的產品,才能鼓搗一線士氣,才能符合消費者的需求,才能為公司經營創(chuàng)造價值,才能讓我們長虹軍在如此艱難的市場環(huán)境下持續(xù)生存下去!
群策群力 我們勇于突破
CHiQ7系列是2020年的核心產品,對明年的市場銷售和公司經營至關重要。因此,為追求每一個產品的成功,開發(fā)團隊均傾盡全力、精雕細琢,每一個新品開發(fā)都經歷數(shù)次方案論證、多輪評審,謹慎前行。尤其新品造型都會經過內部專家團隊、營銷一線團隊評審和消費者調研三個環(huán)節(jié)。
以往產品消費者調研采用賣場攔訪用戶的方式進行,賣場用戶少、攔訪難度大、樣本質量參差不齊、用戶參與質量難以保證,讓消費者調研工作面臨很大困難。本次新品造型采用貼墻設計,需要特殊壁掛方式,對調研測試環(huán)境有特殊要求。因此,為了解決這些問題多媒體產品團隊創(chuàng)新思路,通過發(fā)動員工親屬、朋友進行用戶招募,讓用戶到展廳參加調研的方式進行。
接到用戶招募信息,多媒體研發(fā)中心結構所、平板所、電視部等部門積極響應和支持。招募信息僅發(fā)出去三小時后,就收到60多位符合條件的用戶的報名信息,很多員工親屬和朋友本著內心的聲音(長虹更好)均躍躍欲試,希望能為新品設計貢獻一份力量,更盼望下一代產品的星光閃耀。
精雕細琢 我們匠造不凡
本次調研主要圍繞CHiQ7新品造型和核心產品定義進行。調研方式為新品模型觀摩、產品問卷作答、一對一訪談等;顒娱_始后,工作人員對產品設計理念和核心功能進行講解,用戶們一邊認真聽一邊提問發(fā)言一邊積極體驗產品!澳阆矚g這種創(chuàng)新的設計方式嗎?為什么?”“這三個造型方案你最喜歡哪個?喜歡的點是什么?”“這種設計給人很簡潔、與家居配合整體感很強”“下吊音響感覺音質很好、音響的表面材質感覺很有質感”......
雖然我們是專業(yè)人員,但站在用戶的視角看產品,感受是不同的,聽他們真實淳樸的描述各自的使用場景和期待,就有些新鮮的想法冒出來,希望在他們的激發(fā)下,能做出更有價值的產品。
展廳沒有空調,工作人員揮汗如雨,用戶朋友也大汗淋漓。但沒有聽到一句抱怨,工作人員專業(yè)的問每一個問題,用戶朋友認真的回答每一個問題。一位家屬朋友說:“要不是長虹的事情,這么熱的天,給我錢我都不去”,這樣樸實的話語讓人動容、更讓我們明白,我們肩負的責任和期待。
(招募消息迅速擴散)
(商貿一樓多媒體展廳活動現(xiàn)場)
(CHiQ產品經理陳科宇與用戶訪談)
(小伙兒太拼了,衣服已經濕透)
歷時三個小時后,活動圓滿結束。調研活動中,大多數(shù)表示非常喜歡產品的造型設計,很多設計點都很創(chuàng)新并符合大眾審美標準。對于產品功能定義他們大多數(shù)覺得很有吸引力并符合使用需求,與此同時他們也提出了自己的想法和建議。本次調研活動共回收有效問卷49份,提出具有價值性的建議十余條。調研的結論讓我們明確了產品方向,了解了用戶的產品喜好,為產品設計優(yōu)化和完善提供了重要保障。
同時這種活動形式也得到了用戶朋友們的認可,他們表示希望以后能有更多的機會參與這樣的活動,為我們的產品開發(fā)積極獻言獻策,為長虹這個大家庭貢獻自己的一份力量。你們的每一個投票都是我們產品決策的重要依據(jù),每個有效的建議都是我們產品定義的重要參考,每一個堅定的支持都是我們前行的強大動力。
活動后,調研小組對活動也進行了總結分析。認為這種開展方式效果好,時間周期短,投入成本低,大家參與積極性高,產出結論有效性好。今后的產品調研中可以更多地借鑒本次的形式和方法。
(回收的調研問卷)
勠力同心 我們爭創(chuàng)輝煌
當前市場低迷,行業(yè)艱難,我們正面臨巨大挑戰(zhàn)。但我們不是一個人在戰(zhàn)斗,我們身后有我們的團隊有我們的家人做后盾。
雖然前行的道路并不平坦充滿挑戰(zhàn),但每一個長虹人,每一個長虹家庭都是一份堅定的力量。只要我們每一個長虹人,每一個長虹家庭,勠力同心,砥礪前行,齊心協(xié)力,就能攻堅克難,再創(chuàng)佳績。