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戴爾投影機(jī)專區(qū)
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戴爾投影機(jī):戴爾在CES 2009上展出超小巧迷你型投影機(jī)M109S
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  戴爾公司從90年代初開始為亞太地區(qū)的商業(yè)、政府、大型機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供服務(wù)。

  隨著1993年首次在日本和澳大利亞開始運(yùn)營(yíng),戴爾公司進(jìn)入亞太區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng),開始在區(qū)域性設(shè)施、管理、服務(wù)和技術(shù)人員等方面 進(jìn)行投資。

  目前戴爾公司在亞太區(qū)13個(gè)市場(chǎng)開展直線訂購(gòu)業(yè)務(wù):澳大利亞、文萊、中國(guó)大陸、香港、印度、日本、韓國(guó)、澳門、馬來(lái)西亞、新西蘭、 新加坡、臺(tái)灣和泰國(guó)。除此之外,還有38個(gè)合作伙伴為其他31個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)。

  戴爾公司在亞太地區(qū)提供的系列產(chǎn)品和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠幫助跨國(guó)企業(yè)、政府、大企業(yè)以及富有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人用戶和中小企業(yè),在區(qū)域內(nèi) 進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

  戴爾通過(guò)其“全球客戶計(jì)劃”,向擁有全球業(yè)務(wù)的亞洲用戶提供訂制的成套服務(wù)和支持。它為全球客戶提供統(tǒng)一訂貨、結(jié)賬、訂制產(chǎn)品 (包括安裝專有軟件),以及本地供貨和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等好處。

  戴爾公司亞太業(yè)務(wù)的核心是設(shè)在馬來(lái)西亞檳城的“亞太客戶中心"(APCC)。這間占地23.8萬(wàn)平方英尺的生產(chǎn)廠房于1995年10月投產(chǎn)。 2001年2月,占地37萬(wàn)平方英尺的戴爾“亞太客戶中心"二期(APCC2)落成。 "亞太客戶中心"為亞太地區(qū)的客戶(中國(guó)和日本除外) 按定單生產(chǎn)臺(tái)式機(jī)、工作站、筆記本電腦、服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品。APCC和APCC2都通過(guò)了ISO9001:2000 (質(zhì)量管理),ISO14001:1996 (環(huán)境管理) 以及 OHSAS18001:1999 職業(yè)安全與健康管理)的認(rèn)證。

  戴爾公司參考"亞太客戶中心"的生產(chǎn)與專業(yè)功能,于1998年8月建設(shè)了位于福建廈門的“中國(guó)客戶中心"(CCC)。為了滿足中國(guó)市場(chǎng) 日益增長(zhǎng)的需求,2000年11月"中國(guó)客戶中心"拓展為35萬(wàn)平方英尺的設(shè)施。它繼續(xù)在生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面都按照戴爾 模式運(yùn)作。CCC于2001年3月獲得ISO9001(2000版)和ISO14001認(rèn)證。2002年9月,它成為了戴爾全球首個(gè)獲得OHSAS18001職業(yè)安全 與健康管理認(rèn)證的的工廠。

  亞太地區(qū)的客戶可以向戴爾直接訂購(gòu)產(chǎn)品,并可在7至10天內(nèi)收到訂貨?蛻暨可以獲得終生免費(fèi)的技術(shù)支持熱線,并得到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

  戴爾首創(chuàng)技術(shù)支持熱線,并使之成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。"亞太客戶中心"內(nèi)精通多種語(yǔ)言的技術(shù)支持工程師,能夠通過(guò)電話解決80%以上來(lái)電 客戶的技術(shù)問題。這一切之所以成為可能,是因?yàn)榇鳡査哆\(yùn)的每套系統(tǒng)都有一個(gè)與其詳細(xì)技術(shù)規(guī)格相聯(lián)的產(chǎn)品編號(hào)。

  戴爾公司在全球最重要的一項(xiàng)投資是互聯(lián)網(wǎng)。其亞太區(qū)網(wǎng)址www.dell.com/ap目前采用4種語(yǔ)言,包括漢語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)和日語(yǔ), 支持亞太地區(qū)11個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)。

  截至到2006年8月4日的第二財(cái)季,戴爾亞太及日本地區(qū)的出貨量增長(zhǎng)了27%,幾乎是除戴爾外市場(chǎng)增速的3倍。 戴爾的市場(chǎng)份額較去年同期增加一個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到11.1%,成為該地區(qū)的第二大廠商。在日本,戴爾以16.1%的份額成為第二大廠商。

服務(wù)熱線:800-858-2920
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