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雅圖中國農(nóng)遠(yuǎn)工程福建區(qū)助教愛教萬里行活動
 更新時間:2007-11-21 8:36:46  ( 編輯:映君 )   

前言: 炎炎夏日,是一年之中產(chǎn)品銷售的旺季,也是公司最繁忙、緊張的季節(jié)。雖然很忙,但深圳雅圖數(shù)字視頻科技有限公司卻在百忙中積極抽取十幾名愛心志愿者,長途跋涉,輾轉(zhuǎn)幾千里,前前后后十幾天去偏遠(yuǎn)山區(qū)參加幫教助學(xué)活動。

內(nèi)容導(dǎo)航:

雅圖中國農(nóng)遠(yuǎn)工程福建區(qū)助教愛教萬里行活動

  2007年6月,雅圖自發(fā)組織了一支精銳的專業(yè)服務(wù)隊伍來到福建,輾轉(zhuǎn)武夷山,長途跋涉上萬里,開展了中國農(nóng)遠(yuǎn)工程福建區(qū)助教愛教萬里行活動。10名工作人員,每人每天平均不足5個小時的睡眠,每天在車上顛簸8個小時以上,12天馬不停蹄的工作,36度左右的高溫,上百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾百所學(xué)校的走訪,這一系列數(shù)字,留下了雅圖員工辛辛苦苦工作的汗水,他們兢兢業(yè)業(yè)工作的態(tài)度也受到了師生們的一致好評,為雅圖寫下了一首動人的愛心之歌。


  近年來,國家在不斷的加大對教育電教設(shè)備的投入,為偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村的中小學(xué)配備了一批多媒體教室電教設(shè)備,但由于他們從來沒接觸過,學(xué)校配備數(shù)量少(往往每個學(xué)校只有一套,不懂得使用,不會維護(hù))。雅圖作為投影廠商,因此這次特別派出部分服務(wù)人員參與。

  雅圖希望通過幫教助學(xué)的方式,希望讓更多的企業(yè)和熱心人士來關(guān)注教育,向貧困山區(qū)革命老區(qū)那些窮苦的孩子伸出援手,回報社會,為我們國家的教育事業(yè)獻(xiàn)出一份力量,為創(chuàng)建文明和諧社會而努力。

  雅圖對教育事業(yè)的關(guān)注已經(jīng)融入了公司自身的企業(yè)文化,包括之前舉辦的利用節(jié)假日去湖北助教支教的活動等,都體現(xiàn)了雅圖對教育事業(yè)的人文關(guān)懷。這一次的萬里行,雅圖更是要貫徹這種精神,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。

  福建作為山區(qū)多的省份,鄉(xiāng)鎮(zhèn)地帶非常貧困,教育也非常落后。雅圖員工希望利用自己的專業(yè)知識教山區(qū)里的孩子和老師使用現(xiàn)代管理設(shè)備,并給他們帶來城市的生活氣息,現(xiàn)代化的管理理念。


  在當(dāng)今的教育市場上,投影機(jī)生產(chǎn)廠家魚龍混雜,有幾十家之多,消費(fèi)者或者購買單位在實(shí)施采購時,往往不知道該選擇什么品牌。作為國內(nèi)唯一一家具有研發(fā)生產(chǎn)制造能力的投影機(jī)廠家,雅圖連續(xù)四年入圍農(nóng)遠(yuǎn)工程,并成為福建農(nóng)遠(yuǎn)第一期投影機(jī)設(shè)備的唯一中標(biāo)單位。而農(nóng)遠(yuǎn)工程的最終用戶往往都在偏僻的農(nóng)村或山區(qū),公司就如何進(jìn)行更好的售后服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃,并最終攻克了一個又一個的困難。雅圖對作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益重要防線的售后服務(wù)倍加重視,建立了一套全國性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和一整套技術(shù)服務(wù)的規(guī)章制度,從客戶需求開始,直至售后服務(wù),都實(shí)施嚴(yán)格的考評、監(jiān)督措施。雅圖不但以優(yōu)良的品質(zhì),更以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工程,始終把客戶滿意放在第一位,力求把每一次的售后服務(wù)都當(dāng)成投影機(jī)廠商中售后服務(wù)的樣板工程。

  當(dāng)全國各企業(yè)掀起售后服務(wù)的浪潮時,雅圖為了獲得更廣泛客戶的信任和青睞,又比其他企業(yè)多走了一步,真正讓員工們的真誠和努力感動了客戶。

  十幾個小時路程的奔波,一行人終于抵達(dá)了福州。了解到各中小學(xué)投影機(jī)的相關(guān)情況后,雅圖員工緊鑼密鼓的策劃了走訪路線,人員配置,時間調(diào)配以及預(yù)算。由于農(nóng)村中小學(xué)投影機(jī)的分布廣泛,95%以上的學(xué)校只配備了一臺投影機(jī);而福建省山區(qū)特別多,素有“八山一水一分田”之說,這兩點(diǎn)就加大了雅圖員工與學(xué)校點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)難度。雅圖員工為保證售后服務(wù)工作的圓滿完成,制定了強(qiáng)制性計劃,每人每天必須至少完成三個投影機(jī)的維護(hù)。

  7點(diǎn)鐘起床,8點(diǎn)前必須做好一切出發(fā)前的準(zhǔn)備工作,包括聯(lián)系校方,查詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)際班車時間表,準(zhǔn)備維護(hù)器具。由于路線不熟,雅圖員工幾乎是一邊問路一邊探索性的前進(jìn)。天氣很悶熱,但沒有磨滅雅圖員工的耐性,大汗淋漓的他們抵達(dá)各所學(xué)校后馬上開展工作:查看投影機(jī)的維護(hù)情況;調(diào)試由于投影機(jī)不正確使用造成的畫質(zhì)模糊;清除粉塵;重新設(shè)置投影機(jī)的開關(guān)時間;進(jìn)行硬件方面的診斷;甚至還把投影機(jī)從頭到尾做了次徹底保養(yǎng)清潔服務(wù)。

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