八旬老翁送修電視 人性服務(wù)體貼在心
對(duì)一對(duì)年逾八旬、行動(dòng)不便的老年夫婦來說，電視機(jī)是一扇讓她們了解和接觸世界的窗戶，看電視更是他們生活中最重要的活動(dòng)。沒有電視的生活，對(duì)上了年紀(jì)的老年人來說，是一種難以想象的煎熬。家住上海黃浦區(qū)的顧老伯、姜老太夫婦，前不久就陷入了這樣的困境。
他們?cè)缒陠首，近年來皆靠不在身邊的孫兒供養(yǎng)。大約在2007年6月，孝順的孫兒為兩位老人家購買了一臺(tái)BenQ液晶電視。兩年多來，這臺(tái)電視一直用得好好的，可就在幾天前忽然看不了了。沒有電視看的顧老、姜老如坐針氈。不知曉有上門服務(wù)的顧老伯約了表弟表妹，一起將生了病的液晶電視，送至明基BenQ上海服務(wù)中心進(jìn)行檢修。
當(dāng)看到三位老人自行將液晶電視抬入服務(wù)中心時(shí)，BenQ售后服務(wù)人員非常訝異，并連忙上前了解客戶需求，同時(shí)對(duì)老人家送來的機(jī)臺(tái)進(jìn)行了全面檢測。結(jié)果顯示，該電視機(jī)出現(xiàn)顯示屏故障，需更換屏幕。由于客戶于2007年6月購機(jī)，至今已超過正常液晶電視產(chǎn)品的質(zhì)保期，更換屏幕維修費(fèi)用為1500元，按規(guī)定該維修費(fèi)用需用戶自費(fèi)承擔(dān)。
基于二老行動(dòng)不便，家庭生活又相對(duì)拮據(jù)的事實(shí)，本著將心比心、關(guān)懷用戶的角度來思考，BenQ服務(wù)人員第一時(shí)間向上匯報(bào)了這對(duì)客戶的特殊狀況。很快明基決定為這兩位老人免費(fèi)更換一臺(tái)全新的液晶電視，并由技術(shù)工程師送貨上門，親自至老人家中安裝調(diào)試。不僅如此，未來若老人使用該電視遇到任何問題，只需撥打明基400服務(wù)熱線就可上門解決。
兩位八旬老人，有感于明基BenQ人性化的服務(wù)，特別致電明基服務(wù)中心并送來錦旗，上書“熱情耐心，為民解憂”八個(gè)大字。電話中，姜奶奶更表示：電視機(jī)已安裝好，使用也很滿意，特別感謝明基上下如此照顧她。
他們?cè)缒陠首，近年來皆靠不在身邊的孫兒供養(yǎng)。大約在2007年6月，孝順的孫兒為兩位老人家購買了一臺(tái)BenQ液晶電視。兩年多來，這臺(tái)電視一直用得好好的，可就在幾天前忽然看不了了。沒有電視看的顧老、姜老如坐針氈。不知曉有上門服務(wù)的顧老伯約了表弟表妹，一起將生了病的液晶電視，送至明基BenQ上海服務(wù)中心進(jìn)行檢修。
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文章來源：中國投影網(wǎng)
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對(duì)新世代消費(fèi)者而言，他們所崇尚的數(shù)字生活，有著與以往截然不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。他們是新興行動(dòng)派，追求創(chuàng)新，要求風(fēng)格與品質(zhì)，不再清楚劃分工作與玩樂，心中渴望快樂、自由、簡單，他們期望的，是一種可以讓生活更有樂趣的數(shù)字科技產(chǎn)品。
BenQ了解這種期望，并全力朝這目標(biāo)努力前進(jìn)。
我們集合了在信息、數(shù)碼顯示、影像、數(shù)字媒體以及無線通訊的優(yōu)勢，創(chuàng)造出獨(dú)具新意的網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚產(chǎn)品，讓每個(gè)使用者在工作、休閑、學(xué)習(xí)與娛樂中，都能透過這些產(chǎn)品享受無盡的便利與樂趣。
能為消費(fèi)者建立數(shù)字化的互享網(wǎng)絡(luò) (Enjoyment Network)是我們的愿景，BenQ期望透過整合化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚產(chǎn)品，讓您輕松享受多元的數(shù)字生活。
擁有 BenQ，享受快樂科技。
對(duì)新世代消費(fèi)者而言，他們所崇尚的數(shù)字生活，有著與以往截然不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。他們是新興行動(dòng)派，追求創(chuàng)新，要求風(fēng)格與品質(zhì)，不再清楚劃分工作與玩樂，心中渴望快樂、自由、簡單，他們期望的，是一種可以讓生活更有樂趣的數(shù)字科技產(chǎn)品。
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