視頻會(huì)議 服務(wù)優(yōu)先時(shí)代來(lái)臨
中國(guó)投影網(wǎng)投影資訊 2010-1-28 11:14:56 編輯:旺牛 [
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隨著低碳經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)以及“綠色辦公”的倡導(dǎo),整個(gè)09年企業(yè)辦公更加注重節(jié)約能源和推進(jìn)環(huán)保,同時(shí)也促使了中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)的爆炸式的增長(zhǎng),而且這種快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭必然會(huì)在2010年愈演愈烈。據(jù)計(jì)世資訊最新數(shù)據(jù)表明09年國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模約為43.6億元,預(yù)計(jì)到2010年將增長(zhǎng)到60億元。
我國(guó)視頻會(huì)議廠商數(shù)量眾多,產(chǎn)品同質(zhì)化程度加大,而用戶(hù)需求卻越顯個(gè)性化,有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面服務(wù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,視頻會(huì)議的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)入服務(wù)領(lǐng)域,“服務(wù)為王”的時(shí)代將全面來(lái)臨。
目前,國(guó)內(nèi)的大多數(shù)廠商都還沒(méi)有形成系統(tǒng)的服務(wù)體系,不完善的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,使用戶(hù)對(duì)應(yīng)用軟件容易產(chǎn)生不信任感。而國(guó)內(nèi)最大的視頻會(huì)議廠商——視高科技(www.seegle.com)率先在全國(guó)建立起完整的用戶(hù)服務(wù)體系,完善售前、售中、售后各階段的銜接和組合,打造“隨時(shí)、隨地、隨意”的視頻會(huì)議服務(wù)。
視高(Seegle)精準(zhǔn)把握用戶(hù)使用習(xí)慣,對(duì)客服體系進(jìn)行優(yōu)化,在用戶(hù)使用視頻會(huì)議最頻率時(shí)段(9:00——21:30)集中百人客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線支持,為所有平臺(tái)用戶(hù)提供安全穩(wěn)定的技術(shù)支持服務(wù),并預(yù)留7*24小時(shí)客服熱線400-6722-800,讓用戶(hù)享受視頻會(huì)議服務(wù)全無(wú)后顧之憂。
考慮到用戶(hù)眾多且遍布在各地,視高(Seegle)在全國(guó)18個(gè)省會(huì)城市建有分公司和客服中心,通過(guò)上幾千家經(jīng)銷(xiāo)商、渠道代理商為用戶(hù)提供最全面的視頻會(huì)議服務(wù)。同時(shí)依托全國(guó)百余臺(tái)企業(yè)級(jí)高性能服務(wù)器,形成高規(guī)格數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)管理中心,擁有可靠、易管理、智能冗余的高效性能視頻會(huì)議平臺(tái),完全消除南北網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的困擾,用戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地,都能迅速召開(kāi)高清、高保真的視頻會(huì)議。
同時(shí),視高(Seegle)還開(kāi)啟了電話、郵件、傳真和上門(mén)等多種支持方式,滿(mǎn)足不同人群的運(yùn)用需求,支持400-7166-800、800-7166-800免費(fèi)服務(wù)熱線,確!耙曨l會(huì)議服務(wù)就在您的身邊”便捷使用方式。
2010年,視頻會(huì)議“服務(wù)優(yōu)先”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),視高(Seegle)一如既往地以最出色的視頻會(huì)議服務(wù),持續(xù)對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合、拓展和創(chuàng)新,使視頻會(huì)議服務(wù)真正溫暖人心、提升高效會(huì)議。
文章來(lái)源:中國(guó)投影網(wǎng)
關(guān)于視高科技
深圳市視高科技發(fā)展有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)。公司堅(jiān)持以提升寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用價(jià)值為目標(biāo),不斷創(chuàng)新,研發(fā)出一系列引導(dǎo)業(yè)界潮流的先進(jìn)技術(shù)。
2003年1月,公司發(fā)布了一款基于自主研發(fā)網(wǎng)關(guān)穿透技術(shù)的多媒體通訊軟件視高即時(shí)通,這是網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域第一個(gè)支持非集中式多點(diǎn)視頻會(huì)議的多媒體通訊軟件。包括跨網(wǎng)關(guān)的端到端多媒體通訊、文件傳輸、文字交流、多方音視頻交流等功能。
2003年9月,公司發(fā)布了全新版本的視高多媒體通訊系統(tǒng),第一次在通訊軟件中集成了全方位的256位高強(qiáng)度通訊加密控制機(jī)制從而最大限度的保護(hù)了用戶(hù)的數(shù)據(jù)傳輸安全。并且集成了遠(yuǎn)程屏幕共享、電子白板、文件共享功能,使用戶(hù)通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行全方位的語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)通訊。
2004年8月,公司發(fā)布視高可視協(xié)同辦公系統(tǒng),集成組織目錄、視頻會(huì)議、多媒體通訊、網(wǎng)絡(luò)電話、文件共享、內(nèi)部信息、備忘錄、電子郵件等功能于一體,為用戶(hù)提供一個(gè)實(shí)用、方便、功能強(qiáng)大的協(xié)作通訊平臺(tái)。
2005年1月,視高科技創(chuàng)造出分布式智能協(xié)同框架模型、實(shí)時(shí)多媒體組通信的支撐環(huán)境、跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系等國(guó)際領(lǐng)先技術(shù),推出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、結(jié)構(gòu)獨(dú)特、功能強(qiáng)大的協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)。
該系統(tǒng)的協(xié)同工作能力、多媒體實(shí)時(shí)交互能力、跨網(wǎng)關(guān)能力均達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平?蓮V泛應(yīng)用于政府、機(jī)關(guān)、證券、教育、醫(yī)療、金融、電信等領(lǐng)域。
視高科技將不斷精益求精、推陳出新,讓用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代最前沿的軟件技術(shù),享受高科技帶來(lái)的方便與快捷。對(duì)于合作伙伴,視高科技秉承共同發(fā)展、共同進(jìn)步的企業(yè)
核心價(jià)值觀,不僅為合作伙伴提供更優(yōu)異、更能創(chuàng)造價(jià)值的軟件產(chǎn)品,也為合作伙伴提供更好的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),從產(chǎn)品的更新、技術(shù)支持到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)給予全面的支持。