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前言:
“當(dāng)引入視頻技術(shù)和更新的傳播理念后，可能基金公司能夠更好地與投資者產(chǎn)生互動(dòng)。”一位基金從業(yè)人員稱，當(dāng)投資者在一臺(tái)終端上可以與成百上千的基金經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售人員直接進(jìn)行對(duì)話、交流后，前者對(duì)于基金公司、人員、產(chǎn)品有了更深入的了解，這對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售的深度和廣度將更有裨益。即便是海外的一些大型金融機(jī)構(gòu)重量級(jí)人物，也更加樂(lè)意在類(lèi)似彭博等高級(jí)終端上，通過(guò)畫(huà)面方式，表達(dá)對(duì)市場(chǎng)的觀點(diǎn)。
【中國(guó)投影網(wǎng)資訊】“我現(xiàn)在正在收看來(lái)自一線的視頻節(jié)目。”在陸家嘴金融區(qū)一間辦公室里，某大型機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人一邊接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的采訪，一邊目不轉(zhuǎn)睛地看著來(lái)自日本大地震后來(lái)自電視、網(wǎng)絡(luò)上傳播的新聞。這位負(fù)責(zé)人不僅從視頻中了解災(zāi)后進(jìn)展，也幾乎在相同的時(shí)間里得到了有關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的各種解讀。
事實(shí)上，與海外部分機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的工作方式相仿，更多、更直接的資訊來(lái)自于更為迅速的渠道。相比之下，那些蒼白而無(wú)力的文字內(nèi)容，并不能令這些金融行業(yè)人士“解渴”。那些已經(jīng)掌握了新型傳播工具的人士，傾向于從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲得及時(shí)、全面的資訊，如手機(jī)、iPad等。在目前財(cái)經(jīng)資訊市場(chǎng)需求高度“膨脹”、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和視頻技術(shù)正在“潛移默化”時(shí)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注一些新形態(tài)的傳播工具和渠道。在此前舉行的一次私募高峰論壇上，一位著名的陽(yáng)光私募機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)認(rèn)為，就商業(yè)模式而言，“無(wú)物流光速商業(yè)模式”或是未來(lái)最值得關(guān)注的方向之一。
“金融市場(chǎng)變化太快，交易員和產(chǎn)品銷(xiāo)售人員更加傾向于從更快的渠道中獲得一手信息�！币晃辉缒暧羞^(guò)海外大型金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的官員向本報(bào)稱，根據(jù)她在世界頂級(jí)操盤(pán)機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷，那里金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售往往通過(guò)視頻終端直接面向客戶，而風(fēng)云變幻的金融市場(chǎng)，也令這部分人群無(wú)暇關(guān)注文字內(nèi)容，而把注意力“配置”到視頻畫(huà)面以及更有深入的文字報(bào)道。“也許，隨著新技術(shù)的運(yùn)用進(jìn)入了新的高度，本土金融從業(yè)人員可能更加應(yīng)該適應(yīng)‘無(wú)物流光速商業(yè)模式’在金融銷(xiāo)售領(lǐng)域、財(cái)經(jīng)資訊生產(chǎn)和傳播領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。”
記者對(duì)基金從業(yè)人員深入采訪后發(fā)現(xiàn)，目前，已有相當(dāng)多的大型機(jī)構(gòu)開(kāi)始注意到上述動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行了深入思考。上海地區(qū)某大型基金公司銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，從尋找目標(biāo)客戶群角度出發(fā)，從線形傳播到非線形傳播、從“框計(jì)算”到“云計(jì)算”，可能成為未來(lái)基金產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)重大變化。
眾所周知，目前基金銷(xiāo)售最大的障礙在于跨越銀行等中間渠道，以便尋找、鎖定基金購(gòu)買(mǎi)客戶。就現(xiàn)在廣泛運(yùn)用基金銷(xiāo)售領(lǐng)域的工具和方法而言，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為被基金公司認(rèn)同的一個(gè)主要手段，具體來(lái)說(shuō)就是電子商務(wù)，部分基金公司已經(jīng)從中獲得一定的經(jīng)驗(yàn)和客戶。不過(guò)，由于目前的多數(shù)基金公司推出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚處于1.0的初級(jí)階段，即將公司的產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化，并不能夠達(dá)到與客戶互動(dòng)的階段，因此，這種基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售仍然是一種單向模式。
不過(guò)，當(dāng)基金公司開(kāi)始運(yùn)用博客、微博等手段后，更加新穎的理念也逐步深入人心，也引起更多人士的思考。比如，上海地區(qū)某家大型基金公司通過(guò)打造“網(wǎng)絡(luò)空間”的方法，提高了對(duì)基金投資者的網(wǎng)絡(luò)黏性，其具體做法是，將那些投資者日常的水電煤賬單結(jié)算、看盤(pán)軟件都放在公司“網(wǎng)絡(luò)空間”之中，從而使得投資者更加樂(lè)意參與其中。
“當(dāng)引入視頻技術(shù)和更新的傳播理念后，可能基金公司能夠更好地與投資者產(chǎn)生互動(dòng)�！币晃换饛臉I(yè)人員稱，當(dāng)投資者在一臺(tái)終端上可以與成百上千的基金經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售人員直接進(jìn)行對(duì)話、交流后，前者對(duì)于基金公司、人員、產(chǎn)品有了更深入的了解，這對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售的深度和廣度將更有裨益。即便是海外的一些大型金融機(jī)構(gòu)重量級(jí)人物，也更加樂(lè)意在類(lèi)似彭博等高級(jí)終端上，通過(guò)畫(huà)面方式，表達(dá)對(duì)市場(chǎng)的觀點(diǎn)�！澳憧梢园l(fā)現(xiàn)，在PIMCO類(lèi)似債券大王比爾·格羅斯這樣舉足輕重的人物，往往通過(guò)設(shè)在他辦公室中的視頻鏡頭，以網(wǎng)絡(luò)傳播方式，向全世界發(fā)表自己的觀點(diǎn)�！倍遥S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，更多的普通投資者會(huì)在第一時(shí)間，在其手機(jī)、iPad等終端上獲得新鮮資訊，并及時(shí)與內(nèi)容提供者產(chǎn)生互動(dòng)。而采用這樣的方式，金融產(chǎn)品銷(xiāo)售方更能“粘住”目標(biāo)客戶群。
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