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>> 消費者選購?fù)队皺C心理解析
消費者選購?fù)队皺C心理解析
更新時間:2008-12-11 9:32:39 。 編輯:映君 )
前言:
由于受到各種因素的影響,目前國內(nèi)的投影機市場銷售狀況較為冷清。當(dāng)然,除了價格因素的影響外,產(chǎn)品自身也占有很大一部分因素。產(chǎn)品的宣傳力度,對售后、使用等操作的不了解也成為阻礙消費者選購的直接原因。而對于普通消費者來說,拋卻價格、性能等因素之外,影響選擇的最大因素便是產(chǎn)品能否做到“省心”二字。
“省心”二字看似簡單,其實不然。售后服務(wù)是否出色,產(chǎn)品操作是否簡易化,銷售是否提供安裝服務(wù)等方面都是決定產(chǎn)品能否做到“省心”的重要因素。下面,筆者就從以下三個方面簡單分析一下消費者的購買心理。
內(nèi)容導(dǎo)航:
第1頁:多掏點錢沒關(guān)系 但是一定要安裝好
第2頁:和電視機一樣好使就行了
第3頁:售后服務(wù)沒有保障為什么要選?
多掏點錢沒關(guān)系 但是一定要安裝好
王先生是某化工企業(yè)的系統(tǒng)
工程
師,平時不僅負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)、還負(fù)責(zé)打印機、
投影機
等設(shè)備的正常運行。對于王先生來說,電腦、打印機只要放置在固定的位置即可,但是
投影機
就完全不一樣了。由于公司要求將
投影機
吊裝在會議室(大部分企業(yè)的選擇),所以不僅涉及到打鉆、吊裝
投影機
等工作,將吊裝投影幕、布線等工作也是必不可少的。
筆者聯(lián)系了數(shù)家經(jīng)銷商進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前
投影機
的全套安裝服務(wù)視安裝難度大概在200-500元左右。經(jīng)銷商提供完整的
投影機
、投影幕安裝,布線等工作,但是這些也只限于人工費用,如果需要提供線材、吊架等設(shè)備就另當(dāng)別論了。
現(xiàn)在商務(wù)辦公環(huán)境房屋結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,在安裝的時候大多都是兩位安裝
工程
師協(xié)同工作。特別是在打鉆和布線上,往往要耗費大量的時間。而這些對于普通消費者也是較為艱難的任務(wù)。如果經(jīng)銷商不提供安裝服務(wù),而讓消費者自行安裝的話,往往由于經(jīng)驗等各方面的原因耗費大量的人力物力和財力,得不償失。
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投影機
文章來源:中關(guān)村在線
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售后服務(wù)沒有保障為什么要選?
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