未來投影機(jī)競爭—售后服務(wù)之爭
回首投影機(jī)走過的2009年，整個中國的投影機(jī)市場超出了許多人的預(yù)期。雖然經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮，但是中國投影機(jī)市場依舊表現(xiàn)出了蓬勃的生機(jī)，特別是整個中低端市場，在危機(jī)的影響下顯得異常的活躍。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，2009年投影機(jī)市場同比增長在40%左右，也有客觀的分析認(rèn)為2009年國內(nèi)投影機(jī)產(chǎn)業(yè)的增長速度不亞于2008年。在日益成熟的投影機(jī)市場里，隨著市場的快速發(fā)展，品牌云集、競爭激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。如何提升各自品牌的競爭力成了投影企業(yè)首先要思考的問題。
隨著中國投影機(jī)市場的成熟，投影機(jī)產(chǎn)品之間的技術(shù)差距越來越小，產(chǎn)品之間的差異性也漸漸消失，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。如何在同質(zhì)化的前提下，展現(xiàn)差異化？各投影機(jī)廠家也在不斷的思索著這個問題。
或許行業(yè)有不同，但是市場的本質(zhì)是一樣的。當(dāng)年，汽車在中國發(fā)展到一段的階段后也出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化，最后各汽車廠商便在售后服務(wù)上展開了激烈的競爭。殊途同歸，面對如今投影機(jī)行業(yè)的同質(zhì)化，不少投影機(jī)商家也開始從售后服務(wù)著手，在提高自己服務(wù)水平的同時，為廣大用戶提供細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)則成了投影機(jī)廠商打造差異化競爭優(yōu)勢的新途徑。
中國著名的投影機(jī)民族企業(yè)雅圖繼4月份對全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)張與重組之后，近期又全面啟動三項“心”服務(wù)—在線聊天、遠(yuǎn)程協(xié)助、400熱線服務(wù)工程。該工程啟動后，所有的雅圖產(chǎn)品用戶，即可通過在線聊天、遠(yuǎn)程協(xié)助及撥打400服務(wù)熱線的方式，享受上門維修服務(wù)；對于必須返廠維修的產(chǎn)品，也將在48小時內(nèi)維修完畢并送還用戶！
當(dāng)產(chǎn)品的差異化日趨縮小的時候，服務(wù)便成了吸引用戶最有利的武器。得民心者，得天下。能將產(chǎn)品的售后服務(wù)做到用戶心里去的企業(yè)其產(chǎn)品必定會受到大眾的歡迎。未來，投影機(jī)企業(yè)為了爭奪市場，售后服務(wù)一定會成為廠商競爭的焦點。
隨著中國投影機(jī)市場的成熟，投影機(jī)產(chǎn)品之間的技術(shù)差距越來越小，產(chǎn)品之間的差異性也漸漸消失，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。如何在同質(zhì)化的前提下，展現(xiàn)差異化？各投影機(jī)廠家也在不斷的思索著這個問題。
或許行業(yè)有不同，但是市場的本質(zhì)是一樣的。當(dāng)年，汽車在中國發(fā)展到一段的階段后也出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化，最后各汽車廠商便在售后服務(wù)上展開了激烈的競爭。殊途同歸，面對如今投影機(jī)行業(yè)的同質(zhì)化，不少投影機(jī)商家也開始從售后服務(wù)著手，在提高自己服務(wù)水平的同時，為廣大用戶提供細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)則成了投影機(jī)廠商打造差異化競爭優(yōu)勢的新途徑。
中國著名的投影機(jī)民族企業(yè)雅圖繼4月份對全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)張與重組之后，近期又全面啟動三項“心”服務(wù)—在線聊天、遠(yuǎn)程協(xié)助、400熱線服務(wù)工程。該工程啟動后，所有的雅圖產(chǎn)品用戶，即可通過在線聊天、遠(yuǎn)程協(xié)助及撥打400服務(wù)熱線的方式，享受上門維修服務(wù)；對于必須返廠維修的產(chǎn)品，也將在48小時內(nèi)維修完畢并送還用戶！
當(dāng)產(chǎn)品的差異化日趨縮小的時候，服務(wù)便成了吸引用戶最有利的武器。得民心者，得天下。能將產(chǎn)品的售后服務(wù)做到用戶心里去的企業(yè)其產(chǎn)品必定會受到大眾的歡迎。未來，投影機(jī)企業(yè)為了爭奪市場，售后服務(wù)一定會成為廠商競爭的焦點。
文章來源：中國投影網(wǎng)
網(wǎng)友評論
投影機(jī)相關(guān)資訊
圖片新聞
廠商專區(qū)
- 索尼投影機(jī)
- EPSON投影機(jī)
- 三洋投影機(jī)
- 佳能投影機(jī)
- 優(yōu)派投影機(jī)
- 愛其投影機(jī)
- 三菱投影機(jī)
- 松下投影機(jī)
- 日立投影機(jī)
- NEC投影機(jī)
- PLUS投影機(jī)
- 巴可投影機(jī)
- 科視投影機(jī)
- 東芝投影機(jī)
- 聯(lián)想投影機(jī)
- 奧圖碼投影機(jī)
- Infocus投影機(jī)
- 3M投影機(jī)
- 麗訊投影機(jī)
- 戴爾投影機(jī)
- PD投影機(jī)
- 明基投影機(jī)
- 3T投影機(jī)
- 方正投影機(jī)
- 宏基投影機(jī)
- 長虹投影機(jī)
- 澳視投影機(jī)
- 海爾投影機(jī)
- 夏普投影機(jī)
- JVC投影機(jī)
- 紐曼投影機(jī)
- 強普光電投影機(jī)
- 賽科投影機(jī)
- CREATOR(快捷)
- VTRON(威創(chuàng))
- 轟天炮投影機(jī)
- 華特恒信
- 東方中原
投影機(jī)
新聞導(dǎo)讀
未來投影機(jī)競爭—售后服務(wù)之爭
日系投影機(jī)中國市場策略之變
中科瑞可成DP投影機(jī)華北地區(qū)總代理
CREATOR快捷全國巡展2010年正式啟動
視頻會議在能源行業(yè)的應(yīng)用
菲斯特多款顯示產(chǎn)品——誠招區(qū)域代理商
天創(chuàng)中電娛樂擴(kuò)聲方案試聽將登陸成都
人過留影車過留牌 電子眼力保市區(qū)平安
教育投影機(jī)降價給我們帶來什么?
LCD視頻拼接技術(shù)強勢沖擊大屏產(chǎn)業(yè)
專訪科視中國區(qū)總經(jīng)理肖亮
專訪深圳雅圖數(shù)字視頻技術(shù)有限公司首席
EXTRON馬主管:定位高端 注重研發(fā)服務(wù)
重點研發(fā)超大尺寸光電觸摸屏 專訪上海晶
專訪天道啟科總經(jīng)理金山
Infocomm09 上海飛爾視市場總監(jiān)龔勇
Infocomm09 專訪東微電子技術(shù)總監(jiān)舒云
第一次在國內(nèi)推廣媒體矩陣 專訪TV One
2w功耗多媒體播放器 專訪spinetix丁經(jīng)理
專注音響 涉足控制 專訪先歌朱經(jīng)理
家用720P雙3D投影機(jī)--Acer H5360評測
全國首測！NEC投影機(jī)新品 NP305+ 實拍效
e時代首選 康佳LC55TS88EN液晶電視評測
捷卡瑪HD-720P微型高清數(shù)字投影機(jī)評測
宏碁、酷樂視、奧圖碼、愛普泰克主力掌
漢王創(chuàng)藝高手+無線0604對比WACOM BAMB
白衣助教 維度X450投影機(jī)詳評
旋轉(zhuǎn)的眩彩 加賀KG-PH800X投影機(jī)評測
維優(yōu)家用產(chǎn)品《高性價比，“大”有魅力
國產(chǎn)投影終極版精銳936H高清720P寬屏電
福建省電力有限公司福州電業(yè)局投影機(jī)/液
電子監(jiān)察室無縫融合大屏幕顯示系統(tǒng)項目
電視電話會議系統(tǒng)維護(hù)項目招標(biāo)公告
完善電子警察項目招標(biāo)公告
南昌縣公共資源交易中心DLP屏/投影機(jī)/矩
通州區(qū)成教中心視頻系統(tǒng)采購
深圳市投資控股有限公司幼教管理中心監(jiān)
廣州市社會福利院監(jiān)控系統(tǒng)采購
深圳市光明新區(qū)財務(wù)管理與政府采購中心
海淀區(qū)中關(guān)村第一小學(xué)液晶投影機(jī)/吊架/
上海雙流電子完成國內(nèi)乃至全亞洲最大超
紫光GPU邊緣融合應(yīng)用于“深空探測”
促進(jìn)科技發(fā)展，紫光大屏助力都江堰科技
寶利通商務(wù)會議電話遼寧儲蓄銀行電話會
Ymioo優(yōu)麥會議系統(tǒng)成功應(yīng)用于東臺國際大
山東交運用視頻會議舉行競爭上崗演講答
中達(dá)電通LED拼接系統(tǒng)助齊魯銀行品牌宣傳
巴東縣教育局啟用視高視頻會議
百望山度假村會議室裝配優(yōu)麥（ymioo）會
海視寬屏成功完成廣州煙草公司物流配送
日系投影機(jī)中國市場策略之變
中科瑞可成DP投影機(jī)華北地區(qū)總代理
CREATOR快捷全國巡展2010年正式啟動
視頻會議在能源行業(yè)的應(yīng)用
菲斯特多款顯示產(chǎn)品——誠招區(qū)域代理商
天創(chuàng)中電娛樂擴(kuò)聲方案試聽將登陸成都
人過留影車過留牌 電子眼力保市區(qū)平安
教育投影機(jī)降價給我們帶來什么?
LCD視頻拼接技術(shù)強勢沖擊大屏產(chǎn)業(yè)
專訪科視中國區(qū)總經(jīng)理肖亮
專訪深圳雅圖數(shù)字視頻技術(shù)有限公司首席
EXTRON馬主管:定位高端 注重研發(fā)服務(wù)
重點研發(fā)超大尺寸光電觸摸屏 專訪上海晶
專訪天道啟科總經(jīng)理金山
Infocomm09 上海飛爾視市場總監(jiān)龔勇
Infocomm09 專訪東微電子技術(shù)總監(jiān)舒云
第一次在國內(nèi)推廣媒體矩陣 專訪TV One
2w功耗多媒體播放器 專訪spinetix丁經(jīng)理
專注音響 涉足控制 專訪先歌朱經(jīng)理
家用720P雙3D投影機(jī)--Acer H5360評測
全國首測！NEC投影機(jī)新品 NP305+ 實拍效
e時代首選 康佳LC55TS88EN液晶電視評測
捷卡瑪HD-720P微型高清數(shù)字投影機(jī)評測
宏碁、酷樂視、奧圖碼、愛普泰克主力掌
漢王創(chuàng)藝高手+無線0604對比WACOM BAMB
白衣助教 維度X450投影機(jī)詳評
旋轉(zhuǎn)的眩彩 加賀KG-PH800X投影機(jī)評測
維優(yōu)家用產(chǎn)品《高性價比，“大”有魅力
國產(chǎn)投影終極版精銳936H高清720P寬屏電
福建省電力有限公司福州電業(yè)局投影機(jī)/液
電子監(jiān)察室無縫融合大屏幕顯示系統(tǒng)項目
電視電話會議系統(tǒng)維護(hù)項目招標(biāo)公告
完善電子警察項目招標(biāo)公告
南昌縣公共資源交易中心DLP屏/投影機(jī)/矩
通州區(qū)成教中心視頻系統(tǒng)采購
深圳市投資控股有限公司幼教管理中心監(jiān)
廣州市社會福利院監(jiān)控系統(tǒng)采購
深圳市光明新區(qū)財務(wù)管理與政府采購中心
海淀區(qū)中關(guān)村第一小學(xué)液晶投影機(jī)/吊架/
上海雙流電子完成國內(nèi)乃至全亞洲最大超
紫光GPU邊緣融合應(yīng)用于“深空探測”
促進(jìn)科技發(fā)展，紫光大屏助力都江堰科技
寶利通商務(wù)會議電話遼寧儲蓄銀行電話會
Ymioo優(yōu)麥會議系統(tǒng)成功應(yīng)用于東臺國際大
山東交運用視頻會議舉行競爭上崗演講答
中達(dá)電通LED拼接系統(tǒng)助齊魯銀行品牌宣傳
巴東縣教育局啟用視高視頻會議
百望山度假村會議室裝配優(yōu)麥（ymioo）會
海視寬屏成功完成廣州煙草公司物流配送
網(wǎng)媒聚焦
2009汽車影音 專業(yè)音響集結(jié) 音響企業(yè)地圖體驗
沖擊波天逸系列引領(lǐng)音箱時尚風(fēng)
元旦怎么過？四大方案給你一個充實假期
CREATOR快捷全國巡展2010年正式啟動!
性價比很高 麥博08版M-520音箱報價248元
MM一見鐘情 麥博M500音箱八折促銷中
海天電子產(chǎn)品新技術(shù)－超強的抗干擾能力
海天電子推出紅外無線會議系統(tǒng)-HT-8500
海天電子推出觸摸屏控制數(shù)字視頻會議系統(tǒng)
美國靜電音箱Summit X（賽米特）音箱
臺灣家樂福部署AOpen數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)
AOpen數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用蘭城晶英酒店
遠(yuǎn)傳電信展示中心部署AOpen數(shù)字標(biāo)牌
Minicom推超高解析度視頻顯示墻解決方案
華北工控新推酷睿雙核低功耗、多接口MINI-I
晶達(dá)光電2010年度新品發(fā)布會圓滿落幕
感應(yīng)廣告現(xiàn)身北京地鐵
2010上海國際數(shù)碼相框、電子相框展
征戰(zhàn)2010大屏拼接市場 Vewell專業(yè)顯示器拼接
長傳科技推出CaptivAD數(shù)字告示解決方案
LED大屏幕 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) LED顯示屏
歷史最大的LED顯示屏再現(xiàn)冰雪奇觀
香港偉志集團(tuán)投資常州2000萬美元生產(chǎn)LED產(chǎn)品
中國LED產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不均衡 投資過熱顯現(xiàn)
中央人民廣播電臺大屏幕顯示系統(tǒng)評標(biāo)結(jié)果公
提高LED顯示屏畫質(zhì)的驅(qū)動電路設(shè)計方案
專家解讀LED產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會和市場戰(zhàn)略
元亨高密度屏—鑲嵌在上海美羅城璀璨的美玉
基于CPLD的LED大屏幕視頻控制系統(tǒng)
元亨顯示屏為第五屆東亞運動會保駕護(hù)航
沖擊波天逸系列引領(lǐng)音箱時尚風(fēng)
元旦怎么過？四大方案給你一個充實假期
CREATOR快捷全國巡展2010年正式啟動!
性價比很高 麥博08版M-520音箱報價248元
MM一見鐘情 麥博M500音箱八折促銷中
海天電子產(chǎn)品新技術(shù)－超強的抗干擾能力
海天電子推出紅外無線會議系統(tǒng)-HT-8500
海天電子推出觸摸屏控制數(shù)字視頻會議系統(tǒng)
美國靜電音箱Summit X（賽米特）音箱
臺灣家樂福部署AOpen數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)
AOpen數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用蘭城晶英酒店
遠(yuǎn)傳電信展示中心部署AOpen數(shù)字標(biāo)牌
Minicom推超高解析度視頻顯示墻解決方案
華北工控新推酷睿雙核低功耗、多接口MINI-I
晶達(dá)光電2010年度新品發(fā)布會圓滿落幕
感應(yīng)廣告現(xiàn)身北京地鐵
2010上海國際數(shù)碼相框、電子相框展
征戰(zhàn)2010大屏拼接市場 Vewell專業(yè)顯示器拼接
長傳科技推出CaptivAD數(shù)字告示解決方案
LED大屏幕 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) LED顯示屏
歷史最大的LED顯示屏再現(xiàn)冰雪奇觀
香港偉志集團(tuán)投資常州2000萬美元生產(chǎn)LED產(chǎn)品
中國LED產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不均衡 投資過熱顯現(xiàn)
中央人民廣播電臺大屏幕顯示系統(tǒng)評標(biāo)結(jié)果公
提高LED顯示屏畫質(zhì)的驅(qū)動電路設(shè)計方案
專家解讀LED產(chǎn)業(yè)的投資機(jī)會和市場戰(zhàn)略
元亨高密度屏—鑲嵌在上海美羅城璀璨的美玉
基于CPLD的LED大屏幕視頻控制系統(tǒng)
元亨顯示屏為第五屆東亞運動會保駕護(hù)航
