四月的清晨，鳥語花香。迎著第一縷陽光，鴻合的售后服務工程師們已經開啟新的忙碌，2021年鴻合春季教學設備巡檢——春雷行動，正在緊密進行中。
五年堅守 始終如一
鴻合一年兩次教學巡檢已經進入第六個年頭，前五年間鴻合人兢兢業(yè)業(yè)、堅守服務品質。2021年春季巡檢如約而至，鴻合人將更加投入身心，根據(jù)區(qū)域劃分，開展本年度春季巡展工作，旨在為老師和學生提供更加流暢、高效、生動的課堂體驗。
在遵守嚴格防控的前提下，工程師們深入學校，在完成設備保養(yǎng)、設備維修、配件更換等常規(guī)服務的基礎上，更加深入師生體驗，針對實際教學場景，給出更具有針對性的切實講解、指導與培訓，努力踐行鴻合客戶至上的企業(yè)文化準則。
鴻合關懷 榜樣服務
春季巡檢開啟前，售后團隊提前制定了詳細的檢修流程，做好了充分準備。每到一間教室，鴻合工程師們會第一時間了解設備運行現(xiàn)狀與實際使用情況，對每一臺設備細心清潔、消毒、測試，對于發(fā)現(xiàn)的問題會及時做好詳細登記，并在現(xiàn)場進行高效維修，或即時調配零部件進行更換，切實保證設備正常運轉、設備功能使用流暢。
對于設備使用誤區(qū)、操作不當?shù)入[患，工程師們會做到充分提醒、預防。針對老師們實際教學中的使用問題，工程師們會深入了解問題點與需求，耐心為老師們解疑答惑。同時也會為老師、學校提供設備操作使用方法與技巧，讓老師教學更完善，讓學生學習更用心，為廣大師生的優(yōu)質課堂保駕護航。
默默付出 只為滿意
在每次的巡檢中，履行職責的鴻合工程師們，是一個不可被忽視的龐大群體，同樣他們也是鴻合客戶關懷活動的重要成員。在每一次檢修工作中，他們一絲不茍、精益求精，認證對待每一臺設備、每一處細節(jié)、每一個問題。雖在不同的學校、不同的城市，卻始終能收獲同樣的褒獎與感謝。他們風雨無阻，力求把更優(yōu)質的服務帶給廣大師生。他們總是在背后默默付出，當老師們在課堂順利完成每一次教學任務時，也是他們，會露出最可愛的笑容。
鴻合HiteVision堅持“根植中國教育信息化，服務億萬教室學生”的初心，時刻為中國教育信息化做出貢獻。2021春季巡檢已經開始，鴻合的工程師們就在路上，我們會繼續(xù)努力前行下去。
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